PremieRpet
A PremieRpet é uma empresa de nutrição animal que desenvolveu uma ferramenta SaaS para médicos veterinários. O produto integra prontuários clínicos digitais com funcionalidades de orientação nutricional baseadas nos próprios produtos da marca, tudo em uma interface de uso durante a consulta.
Veterinários precisavam consultar referências nutricionais durante o atendimento, mas as informações estavam em sistemas separados. O resultado era alternância entre ferramentas e perda de tempo dentro da consulta.
Pesquisa com médicos veterinários
Mapeamento do fluxo clínico de atendimento
Design dos módulos principais do produto
Prototipagem e validação com usuários
Pesquisa com veterinários
Entrevistas focadas no fluxo real de consulta. O objetivo era entender em que momento a necessidade de informação nutricional aparecia e como o veterinário lidava com isso sem o produto.
Mapeamento do fluxo clínico
Documentação do atendimento completo para identificar onde o produto deveria entrar e onde não deveria interferir. Ferramentas clínicas precisam respeitar o ritmo da consulta.
Desenho dos módulos
Prontuário, prescrição, orientação nutricional e calculadora foram projetados para funcionar de forma independente e integrada ao mesmo tempo. O veterinário podia acessar qualquer módulo sem perder o contexto do paciente.
Calculadora integrada ao prontuário
A calculadora nutricional foi posicionada dentro da ficha do paciente, não como ferramenta separada. Isso mantinha o contexto do animal visível durante o cálculo.
Histórico de prescrições ao criar nova prescrição
O histórico ficava visível ao lado do formulário de nova prescrição. O veterinário identificava padrões de tratamento sem precisar navegar para outra tela.
Informação nutricional no contexto da consulta
A ferramenta passou a integrar o fluxo de atendimento de veterinários que trabalham com a linha nutricional PremieRpet, reduzindo o tempo gasto na consulta de informações durante o atendimento.
Design para profissionais de saúde tem uma especificidade importante: o contexto de uso é de alta pressão e pouco espaço para erros de interface. Clareza e previsibilidade valem mais do que inovação de interação quando o usuário está no meio de uma consulta.